← عودة للرئيسية

الشروط والأحكام

باستخدامك لتطبيق وموقع "سمار كار" فأنت توافق على الشروط التالية. اقرأها بعناية قبل إنشاء حساب أو حجز خدمة.

1. تعريفات

"الخدمة" تعني تطبيق وموقع سمار كار وكل الخدمات المُقدّمة من خلاله. "العميل" هو من يحجز خدمة. "المزوّد" هو الفريق الذي ينفّذ الخدمة الميدانية.

2. الحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر لاستخدام الخدمة.
• أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وكل النشاط على حسابك.
• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة.

3. الحجوزات والمدفوعات

• يظهر السعر النهائي قبل تأكيد الحجز.
• المدفوعات تتم بالريال السعودي عبر مزوّد دفع معتمد.
• عند تأكيد الحجز يتم حجز المبلغ، ويُحسم بعد إتمام الخدمة.

4. الإلغاء واسترداد المبلغ

• إلغاء قبل وصول الفريق بساعتين أو أكثر: استرداد كامل.
• إلغاء قبل الموعد بأقل من ساعتين: قد يُحسم رسم خدمة.
• إذا لم تَرضَ عن جودة الخدمة: تواصل معنا خلال 24 ساعة وسنسعى لحلّ المشكلة أو إعادة المبلغ وفق سياسة ضمان الرضا.

5. مسؤولية المزوّد

المزوّدون يخضعون لتحقّق من الهوية والخبرة. سمار كار تلتزم بمعايير جودة، لكن العلاقة التعاقدية المباشرة لتنفيذ الخدمة قد تكون بين العميل والمزوّد.

6. التزامات العميل

• توفير وصول آمن للسيارة في الموقع المحدّد.
• إخلاء السيارة من الأشياء الثمينة قبل الخدمة.
• عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية.

7. الملكية الفكرية

كل المحتوى والعلامات التجارية في سمار كار مملوكة لنا. لا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن خطّي.

8. حدود المسؤولية

سمار كار غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة. الحد الأقصى لمسؤوليتنا في أي حال هو قيمة الخدمة المعنية.

9. القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة بأي نزاع قد ينشأ.

10. التعديلات

قد نُعدّل الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعتبر موافقة عليه.

11. التواصل

للأسئلة: smarcar.sa@gmail.com